제1조 [일반 원칙]
1) 검은사막 모바일 공식 포럼은 ‘검은사막 모바일’ 이용자가 ‘검은사막 모바일’ 게임 서비스를 이용하는데 필요한 각종 정보를 제공하고 회원 간 커뮤니케이션을 돕기 위한 공간을 제공하는 것을 목적으로 합니다.
2) 본 공식 포럼 운영정책은 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 및 사후 안내를 통하여 공지합니다.
3) 공식 포럼 운영정책은 게시물 및 댓글, 스크린샷, 첨부파일 등 모든 내용에 적용됩니다.
4) 건전하고 쾌적한 커뮤니티를 위하여 포럼 이용 에티켓을 숙지해 주시기 바랍니다.
5) 본 공식 포럼 운영정책에 명시되지 않은 사항은 커뮤니티 운영정책과 관련 법령 및 일반적인 상관례에 의합니다.

제 2조 [관리자의 역할 및 활동]
1) 포럼 관리자(매니저 및 포럼 스탭)는 본 공식 포럼 운영정책을 바탕으로 건전한 커뮤니티 조성을 위해 최선을 다합니다.
2) 건전한 커뮤니티 환경을 위하여 본 운영정책을 위반한 게시물을 사전 통보 없이 이동 및 삭제할 수 있으며 위반 행위를 한 회원의 공식 포럼 이용을 정책에 따라 제한할 수 있습니다.
3) 포럼 관리자는 기본적으로 회원 간 분쟁에는 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
4) 단, 인격모독과 비방 등 부적절한 행위를 반복하여 다른 회원에게 유∙무형의 피해를 줄 수 있다고 판단되는 경우에는 적극 대처하여 건전하고 안정적인 커뮤니티 서비스를 제공할 수 있도록 노력해야 합니다.
5) 고객센터를 통해서만 문의를 받으며, 포럼 게시판에서는 문의를 받지 않습니다.

제 3조 [회원의 권리와 의무]
1) 회원은 검은사막 모바일에 가입할 시 본 운영정책에 동의하는 것으로 간주하며 자유롭게 공식 포럼(https://forum.blackdesertm.com/)을 이용할 수 있습니다.
2) 검은사막 모바일 공식 포럼은 페이스북, 구글 계정을 통해 가입하실 수 있습니다. 게스트 계정 이용 고객의 경우 포럼 이용이 원활하지 않으므로 꼭 계정 연동 후 이용을 부탁드립니다.
3) 회원은 탈퇴 기능을 이용하여 검은사막 모바일 및 공식 포럼에서 탈퇴할 수 있습니다.
4) 회원은 공식 포럼 이용 중 불편을 겪지 않도록 공지를 확인하고, 변경된 내용에 대하여 숙지해 주시기 바랍니다.
본 공식 포럼 운영정책의 내용을 숙지하지 못하여 발생한 피해나 불편에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.
5) 회원은 ‘공식 포럼 운영정책’을 지켜야 하며, 이를 위반할 경우 커뮤니티 이용 권한이 박탈될 수 있습니다.
6) 공식 포럼은 '검은사막 모바일'에 가입된 가문 정보를 토대로 이용하실 수 있습니다. 게임 내에서 가문명을 변경할 시, 포럼에 노출되는 가문명도 동일하게 변경되어 노출됩니다.
7) 회원이 공식 포럼 내에 게시하는 게시물은 검은사막 모바일과 관련된 프로모션 등의 목적을 위해 복제, 편집되어 사용될 수 있습니다.
이 경우 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터를 통해 게시물 삭제, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.
8) 탈퇴 시 회원이 작성한 게시물은 자동으로 삭제되지 않으므로 작성한 게시물의 삭제가 필요한 경우에는 회원 탈퇴 이전에 스스로 삭제하여야 합니다.

제4조 [검은사막 모바일 공식 포럼 이용제한 정책]
회원이 검은사막 모바일 공식 포럼을 이용하는 과정에서 본 운영정책 및 관련 법령 또는 기타 사회 질서에 위배되는 행위를 하는 경우,
회사는 건전한 커뮤니티 조성과 다른 회원들의 권리를 보호하기 위해 아래 기준에 따라 조치할 수 있습니다.
1) 공식 포럼 정책 위반 시, 위반 항목의 누적 차수에 따라 공식 포럼 이용이 제한될 수 있습니다.
2) 2가지 이상의 약관 및 정책 위반 사항이 동시에 확인된 경우, 각 행위에 해당하는 제재가 동시에 이루어 질 수 있습니다.
3) 공식 포럼에서 진행되는 제재의 종류는 다음과 같습니다.
① 경고/삭제 : 정책을 위반한 게시물을 삭제하거나 주의 요청을 진행하는 형태
② 기간제재 : 일정 기간 동안 포럼 이용을 제한하는 형태
③ 영구제재 : 정책을 위반한 게시물을 게시한 회원의 활동을 영구적으로 제한하는 형태
4) 제재 사유 및 제재 기준에 대해서는 아래의 제재 기준표를 따릅니다.
5) 불건전 행위에 대한 제재 기준표

유형

제재 사유 (상세 설명)

제재 기준
1차 위반 2차 위반 3차 이상 위반

게시판 이용

게임이나 각 게시판 성격에 맞지 않는 게시물
- 타 게임 및 타 커뮤니티에 대한 콘텐츠 및 홍보와 관련된 게시물
- 동일하거나 유사한 내용의 글을 3회 이상 반복하여 등록한 게시물
- 특정 내용 없이 무분별, 반복적으로 등록한 게시물
게시물 삭제
① 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 게시물
- 욕설 및 비속어, 선정적인 내용이 포함된 게시물
- 인종 및 성차별적인 게시물
- 사회 문화적 분쟁(정치, 지역감정)을 조장할 수 있는 내용이 포함된 게시물
- 반사회적이거나 특정 집단에 대한 비하가 포함된 게시물
- 특정 사상, 종교적 색채가 짙은 내용이 포함된 게시물
- 선정적, 음란적인 내용이 포함된 게시물
- 성적 호기심이나 성적 표현에 대한 기대 심리를 일으키는 게시물
- 어린이/청소년을 성적 유희의 대상으로 묘사한 내용이 포함된 게시물

게시물 삭제 및
3일 활동 정지

게시물 삭제 및
7일 활동 정지

게시물 삭제 및
30일 활동 정지

① 개인 및 단체의 영리를 목적으로 하는 게시물
② 광고나 홍보를 목적으로 등록한 게시물
① 타인 자료 또는 단체의 자료를 출처 없이 등록하는 행동
② 저작권이 있는 영상/게시물 등의 내용을 게시하는 경우
③ 혹은 출처가 불분명한 URL이나 음란 사이트, 현금거래 중개 사이트 등을 게시하는 경우
④ 제3자의 상표 저작권에 위배될 가능성이 있는 내용이 내포된 글을 게시하는 경우
① 다른 회원의 계정, 명의 등 개인 정보 도용을 목적으로 작성된 게시물
② 타인의 개인 정보를 유출하는 경우(이름, 주소, 전화번호, IP 등) 혹은 유포할 목적으로 등록되거나 해당 내용이 포함된 게시물
③ 해킹, 사기, 사행행위를 목적으로 등록되거나 해당 내용이 포함된 게시물
④ 기타 범죄 행위를 목적으로 등록된 게시물
작명 ① GM/CM, 관리자 등 운영자로 인식되거나 오해의 소지가 있는 명칭
② 타인에게 불쾌감/혐오감을 줄 수 있는 불건전한 가문명을 사용하는 행위
③ 욕설 및 비속어, 광고, 선정적이거나 음란한 내용이 포함된 가문명을 사용하는 행위
④ 특정인이나 지역, 집단, 종교를 비하하는 용도로 가문명을 사용하는 행위
⑤ 제 3자의 상표, 서비스표, 저작권을 침해할 가능성이 있다고 판단되는 가문명을 사용하는 행위
⑥ "회사", "게임" 및 원작과 관련된 자 또는 이를 사칭할 의도가 있다고 판단되는 가문명을 사용하는 행위
⑦ 반사회적이거나 반사회적인 인물, 집단을 미화할 의도를 가지고 가문명을 사용하는 행위
⑧ "아이템", "계정"의 현금거래를 유인하거나 현금거래의 의도를 가지고 생성한 것으로 판단되는 명칭
⑨ 특정 상품이나 사이트의 광고(비영리 사이트 포함)목적이 있다고 판단되는 명칭
⑩ 그 외 "회사"의 판단에 본 "운영정책"과 어긋난다고 판단되는 명칭
게시물 삭제 게시물 삭제 및
3일 활동 정지
게시물 삭제 및
7일 활동 정지

운영진 사칭 및
운영 방해

① 회사 및 운영진을 사칭하는 행위
- 회사 및 운영진을 사칭하여 게임의 정보를 공개하는 경우(정보 진위 여부 무관)
- 회사 및 운영진을 사칭하여 타 회원을 협박하는 경우
- 단순 운영진 사칭

게시물 삭제 및
7일 활동 정지

게시물 삭제 및
30일 활동 정지

게시물 삭제 및
영구 제재

① 회사 및 운영자를 근거 없이 비방하는 내용이 포함된 게시물
② 타 회원 또는 운영진의 게임 운영을 의도적으로 방해하거나 정상적인 운영을 저해하는 행위
- 허위 신고
- 확인되지 않은 허위 사실을 유포하는 경우
- 진위 여부를 알 수 없는 자신의 경험을 기반으로 한 유언비어를 퍼트리는 경우
- 공지로 오인할 수 있는 게시물, 혹은 공지 내용을 임의로 수정하여 배포하는 경우
① 게임 내 시스템 오류 및 버그를 유포하는 게시물
② 어뷰징 등 비정상적인 방법으로 이득을 취하는 방법이 포함된 게시물
③ 아이템, 게임머니, 계정(양도, 공유 포함) 등을 현금으로 매매하거나 이를 시도하는 경우, 또는 관련 내용이 포함된 게시물
① 불법 프로그램 유포 및 사용을 유도하는 내용이 포함된 게시물(핵, 크랙, 매크로/오토 등)
② 애플리케이션 변경 및 수정 방법이 포함된 게시물
③ 게임 데이터를 조작하는 방법이 포함된 게시물

6) 제재 사유에 해당하는 행위의 누적 차수에 따라 공식 포럼 이용이 제한됩니다.
7) 회원의 행동이 두 가지 이상의 제재 사유에 해당하는 경우, 제재 차수는 각각 누적됩니다.
8) 동일한 제재 사유에 해당하는 회원의 행동이 3회 이상 이루어지는 경우 '3차 이상 위반' 제재가 반복 적용됩니다. 단, 영구 제재 시 추가 제재는 이루어지지 않습니다.
9) 제재는 조치가 이루어진 당일부터 시간 단위로 적용됩니다. 따라서 같은 날 공식 포럼 이용 제한이 시작되더라도 활동 정지가 해제되는 시점은 상이할 수 있습니다.
10) 제재 사유가 발생한 경우, 구체적인 행위의 내용, 제반 상황 및 해당 행위가 게임과 서비스에 미치는 영향을 고려하여 제재의 정도가 가중(차수 격상) 또는 감면(차수 격하)될 수 있습니다.
     (예) 한 차례 게시물을 통해 애플리케이션 변경 및 수정 방법을 언급한 경우, '게시물 삭제 및 7일 활동 정지'에 해당합니다. 그러나 게임 서비스를 위협하는 것이 아닌, 보다 안전한 서비스를 위한 보안을 촉구하는 데 주안을 두었다면 유포 방지 차원에서 게시물 삭제만 이루어지고 활동 정지는 진행하지 않을 수 있습니다.
11) 다수의 회원에게 동일한 종류의 제재 사유가 발생한 경우에도, 각 행위자들의 구체적인 행위 내용과 제반 상황 및 해당 행위가 미치는 영향에 따라 회사는 규정 위반의 경중을 달리 판단하여 각각 다른 제재 조치를 적용할 수 있습니다.
12) 회원에게서 사회적 통념 상 허용되지 않는 행위가 확인되어 공식 포럼 전체에 심각하게 영향을 미친다고 판단되거나 다른 회원의 공식 포럼 이용에 중대한 피해를 입힌다고 판단될 경우,
     치명적인 버그·오류의 확산 방지 등 부득이하게 즉각적인 처리가 필요할 경우, 보안 문제 등 긴급한 사정이 있는 경우에는 최대 게시물 삭제 및 30일 영구 제재까지 필요한 제재를 이행할 수 있습니다.
13) 회사는 포럼 운영정책 위반으로 영구 제재에 해당하는 조치가 취해진 경우, 대상 가문명을 공개할 수도 있습니다.

제5조 [이용제한에 대한 이의신청]
1) 공식 포럼 이용 제한 조치에 대하여 이의가 있는 경우 서면, 전자우편 및 고객센터를 통하여 이의신청을 진행할 수 있습니다.
2) 이의신청은 이용제한 조치일로부터 14일 이내에만 접수가 가능합니다.

부칙
본 검은사막 모바일 공식 포럼 운영정책은 2019년 11월 29일부터 적용됩니다.